Rückerstattungsrichtlinien

1. Geltungsbereich

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Dienstleistungen von

BüroSupport24
Inhaberin: Fabienne Ritti
Fronackerstr. 32b, 71332 Waiblingen
Buero.sup24@gmail.com

und ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

2. Dienstleistungen & Rückerstattung

BüroSupport24 erbringt digitale Dienstleistungen (z. B. virtuelle Assistenz, Büroservice, vorbereitende Buchhaltung).

Da es sich um individuell vereinbarte Dienstleistungen handelt, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, sobald die Leistung:

• begonnen wurde oder

• ganz oder teilweise erbracht wurde.

3. Abbruch durch Kund:innen

Wird ein Auftrag oder eine laufende Zusammenarbeit durch die Kund:innen vorzeitig beendet, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits erbrachter oder eingeplanter Leistungen.

Bereits geleistete Arbeit sowie reservierte Zeiträume werden anteilig oder vollständig in Rechnung gestellt.

4. Nicht genutzte Leistungen

Nicht genutzte Stunden, Kontingente oder Zeitpakete verfallen, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Eine Auszahlung oder Übertragung auf Dritte ist ausgeschlossen.

5. Abbruch durch BüroSupport24

Sollte BüroSupport24 aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) eine Leistung nicht erbringen können, werden bereits gezahlte Beträge anteilig erstattet, sofern keine Ersatzleistung möglich ist.

6. Widerrufsrecht

Bei Dienstleistungen, die auf ausdrücklichen Wunsch der Kund:innen vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnen, erlischt das Widerrufsrecht, sobald mit der Leistung begonnen wurde (§ 356 Abs. 4 BGB).

7. Kontakt

Fragen zur Rückerstattungsrichtlinie richten Sie bitte an:
Buero.sup24@gmail.com